أنظمة الهاتف عبر الإنترنت (IP Phone)

أنظمة هاتف VoIP الحديثة

تقدم تك زون أنظمة هاتف IP حديثة تستبدل الخطوط الأرضية القديمة بحلول VoIP قوية وفعالة من حيث التكلفة. تدعم أنظمتنا الامتدادات والرد الآلي (IVR) وقوائم الانتظار وتسجيل المكالمات والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني وتطبيقات الجوال حتى يبقى فريقك متاحًا من أي مكان.

نوفر كل شيء بدءًا من خوادم IP PBX وهواتف المكتب إلى برامج الهاتف (Softphones) وربط SIP. تتوسع حلولنا من مكتب صغير بخمسة مستخدمين إلى مراكز اتصال كبيرة تضم مئات الوكلاء، وتتكامل تمامًا مع شبكتك واتصالك بالإنترنت الحاليين.

من أول مكتب إلى أكبر مركز اتصال، نخطط ونكوّن وننشر بيئة الاتصالات الخاصة بك بالكامل مع أقل انقطاع ممكن في عملياتك اليومية.

الميزات التي تحصل عليها

تأتي أنظمة هاتف IP لدينا بمجموعة ميزات غنية: الرد الآلي وتوجيه المكالمات، وامتدادات غير محدودة، والمكالمات الجماعية، وتحويل المكالمات والتعليق، وتقارير مفصلة للمكالمات، وتكامل سلس مع أنظمة CRM. كما يمكن للوكلاء استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لمواصلة العمل حتى عندما يكونون بعيدًا عن مكاتبهم.

تساعدك أدوات تسجيل المكالمات والمراقبة في الحفاظ على معايير الجودة في مركز الاتصال الخاص بك، بينما تمنحك التحليلات القوية رؤية كاملة لأحجام المكالمات وأوقات الانتظار وأداء الوكلاء.

التركيب والتدريب

يتولى مهندسونا التركيب الكامل بما في ذلك تكوين PBX وبرمجة هواتف المكتب وضبط جودة الشبكة وإعدادات جدار الحماية. نختبر كل امتداد ونقدم تدريبًا عمليًا لموظفيك بالإضافة إلى دليل مستخدم بلغتك المفضلة.

مع انخفاض تكاليف المكالمات وميزات متقدمة ومنصة مستقبلية، يعد التحول إلى نظام هاتف IP من تك زون أحد أذكى الاستثمارات التي يمكنك القيام بها لاتصالات عملك.