سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 يوليو 2026

تلتزم تك زون ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجات كاميرات المراقبة الخاصة بنا أو استخدام خدمات التركيب والأمن لدينا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند إجراء عملية شراء أو إنشاء حساب أو الاتصال بنا، قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

الاسم الكامل وتفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة/الشحن).
معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات دفع تابعة لجهات خارجية - لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان/الخصم).
عنوان الموقع حيث يُطلب تركيب كاميرات المراقبة.
تخطيط الممتلكات ومتطلبات الأمن المحددة.

1.2 المعلومات الفنية

عند استخدام موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً:

عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز.
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق وأنماط التصفح.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (انظر القسم 6).

1.3 لقطات المراقبة

إذا قمت بشراء واستخدام أنظمة كاميرات المراقبة لدينا:

يتم تخزين اللقطات المسجلة محلياً على جهاز التسجيل الخاص بك أو في التخزين السحابي (إذا تم تمكينه).
لا تملك تك زون وصولاً مباشراً إلى لقطات المراقبة الخاصة بك ما لم يتم التعاقد صراحة على خدمات المراقبة عن بعد.
يتم تشفير اللقطات أثناء النقل وعند التخزين.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات: لمعالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك معالجة الدفع والشحن وجدولة التركيب.
دعم العملاء: للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني وحل المشكلات.
تحسين الخدمة: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
التسويق: لإرسال عروض ترويجية وتحديثات المنتجات ونصائح الأمن (بموافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت).
الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها.

3. كيفية حماية معلوماتك

نطبق إجراءات أمنية على مستوى الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية:

تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة عبر موقعنا.
مراكز بيانات آمنة مع وصول مادي ومنطقي مقيد.
تدقيق أمني منتظم وتقييمات للثغرات الأمنية.
تدريب الموظفين على حماية البيانات وأفضل ممارسات الخصوصية.
التحقق متعدد العوامل للوصول الإداري.

ومع ذلك، لا توجد طريقة للتخزين أو النقل الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالطلبات لمدة 5 سنوات بعد آخر معاملة للأغراض القانونية والمحاسبية.
يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب حتى تطلب الحذف أو إغلاق الحساب.
يتم الاحتفاظ ببيانات التسويق حتى إلغاء الاشتراك.
يتم تحديد فترة الاحتفاظ بلقطات كاميرات المراقبة من خلال تكوين نظامك واللوائح المحلية.

5. مشاركة معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات مع:

مزودو الخدمة: شركات الشحن ومعالجو الدفع وشركاء التركيب الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء خدماتهم.
السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر محكمة أو لائحة حكومية.
نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح (سلة التسوق، تسجيل الدخول، إلخ).
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة (بموافقتك).

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

7. اعتبارات الخصوصية الخاصة بكاميرات المراقبة

كمزود لحلول المراقبة، نحن ملتزمون بالاستخدام المسؤول لتقنية كاميرات المراقبة:

ننصح جميع العملاء بوضع لافتات واضحة تشير إلى استخدام المراقبة بكاميرات المراقبة، وفقاً للوائح الخصوصية المحلية.
يجب عدم توجيه الكاميرات إلى المناطق الخاصة مثل الحمامات أو غرف تغيير الملابس أو الممتلكات المجاورة دون موافقة.
يجب تخزين اللقطات بشكل آمن مع تقييد الوصول إلى الموظفين المصرح لهم فقط.
العملاء مسؤولون عن الامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية المتعلقة باستخدام كاميرات المراقبة.
تقدم تك زون إرشادات حول الامتثال ولكنها غير مسؤولة عن سوء استخدام معدات المراقبة من قبل العملاء.

8. حقوقك

اعتماداً على ولايتك القضائية، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.
قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل في القسم 10.

9. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة، بما في ذلك بوابات الدفع وخدمات تتبع الشحن ومنصات التواصل الاجتماعي. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا:

البريد الإلكتروني: privacy@techzone.com.bd
الهاتف: +880-XXXX-XXXXXX
العنوان: تك زون، دكا، بنغلاديش
وقت الرد: سنرد على استفسارك في غضون 48 ساعة عمل.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو معايير الصناعة. سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ آخر مراجعة للسياسة.

باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.